Incroyable : c'est presque fini

Difficile à croire, et pourtant c'est pratiquement le scénario n°1, intitulé "Conte de fées" (voir message précédent), qui est en train de se produire.

TPS m'a en effet envoyé un courrier m'indiquant que mon abonnement était terminé, et que je devais maintenant rendre mon décodeur à mon distributeur. On m'en rappelle les coordonnées, il n'est qu'à 750km de mon nouveau domicile... Heureusement, il semble possible de rendre le décodeur à un autre distributeur TPS.

J'ai toutefois eu de la chance de recevoir ce courrier : il a été expédié à mon ancienne adresse, quittée il y a plus de 6 mois donc la redirection de courrier ne fonctionne plus. J'avais pourtant signalé par courrier à TPS, à deux reprises, que j'avais changé d'adresse. Mais ça n'a jamais été pris en compte.

Par chance, l'actuel occupant de mon ancien logement a eu l'amabilité (et la capacité, parce qu'il fallait retrouver ma nouvelle adresse) de me faire suivre ce courrier, sinon je ne l'aurais jamais reçu...

Attention, ce n'est pas complètement fini. Le distributeur TPS local acceptera t-il de reprendre mon décodeur ? Dans quel délai recevrai-je le remboursement de ma caution ? A suivre...

Fin ou pas fin ?

Nous sommes le premier septembre. Normalement mon abonnement TPS est enfin clos ; il devait expirer en août, soit huit mois (c'est-à-dire 284€) après la date à laquelle je souhaitais qu'il se termine. Maintenant j'envisage plusieurs scénarios, classés par ordre de préférence :

• scénario 1, "le conte de fées" : mon abonnement est vraiment fini, ma demande faite il y plus de 10 mois n'a pas été oubliée ; dans quelques jours je vais recevoir un courrier de TPS m'indiquant comment récupérer ma caution pour le décodeur
• scénario 2, "y a pire mais y a mieux" : mon abonnement est terminé, les prélèvements pour le forfait mensuel sont finis, mais TPS va attendre plusieurs mois avant de m'informer de la procédure pour récupérer ma caution
• scénario 2bis, variante du scénario précédent : TPS ne va jamais m'informer spontanément sur la récupération de caution, et ça sera à moi de faire 50 courriers recommandés et d'appeler 200 fois la hotline à 34 centimes la minute y compris le temps d'attente
• scénario 3, " le cauchemar continue" : mon abonnement continue, courant septembre je constaterai sur mon compte que la somme mensuelle a été prélevée, comme si rien ne s'était passé. J'essaierai alors d'entrer en contact avec TPS, et après les difficultés habituelles pour obtenir une réponse claire, j'apprendrai que ma demande d'il y a 10 mois a été annulée parce qu'elle était trop ancienne, et que je peux résilier mon abonnement si je le souhaite, à la date du 31 août 2007.

Je pense que le scénario le plus probable est le scénario 2bis. J'ai peur.

PS : le 28 mai dernier, Google trouvait 27000 résultats pour "problème résiliation TPS". Aujourd'hui, 1er septembre, il en trouve 55400...